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经过20年的发展，本土化的OA系统具有了鲜明的中国特色。中国特色的核心在于OA系统的流程管理功能，争议也主要体现在流程管理上。

不看好的一方认为，复杂的流程管理是中国企业的特色，也是“隐疾”。中国企业非常讲究层级管理，忌讳越级和越界。一些人不敢独立承担责任，而是希望让多人分担风险，另一些人又过分在意权力，喜欢签字审批。这就造成了大量非常复杂的办公、审批流程，一件简单的事情也需要多人审批、会签。

这些复杂的流程必须遵守，但却又经常执行不到位，于是导致了办公效率低下，甚至推诿、内耗，不利于建立扁平、开放、创新的企业文化。

因此，很多人认为中国企业过于复杂的流程管理是不合理的，不符合全球化发展趋势和管理的现代化，这种状况必将改变。而以流程管理为核心的OA办公系统也必将失去自身的地位和价值。

PHPOA品牌负责人则自有一套理论：过于复杂的流程管理的确是一些中国企业的管理特色，却也并不是中国企业独有的。事实上，流程管理是全世界管理者的重点和难点工作。对于流程管理技术的研究，目前还处于比较初级的阶段，而每个企业的差异极大，更多的是考验最高管理者的个人魄力和智慧。

PHPOA品牌负责人认为，流程管理不是简单的说要简化，甚至消灭。而是要具体事情具体分析，哪些能简化，如何简化，哪些不能简化，那么能否优化，这才是流程管理工作的内容。而OA系统则为企业管理者提供了一个简便而可靠的工具，帮助他们进行流程的简化、优化、固化。

其实还有一个问题，是正反两方都认可的，那就是中国企业的层级管理也好，流程管理也好，本质上来源于中国身后的文化传统积淀，这不是一朝一夕能够改变的。

所以，存在必合理。虽然中国的企业管理方式会随着世界潮流改变，但难道OA办公系统就不会随着企业的改变而进化么？因此，PHPOA品牌负责人认为：OA办公系统行业是否会消亡，不取决于中国企业管理方式的转变，而取决于其自身能否适应时代发展的需要，实现自我进化。

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